Odstoupení a vrácení peněz
Tato oznámení vysvětlují odstoupení, vrácení peněz a digitální dodání pro bezplatné a prémiové šablony na templates.inuno.app.
Digitální dodání
Šablony jsou dodávány jako digitální soubory nebo chráněný přístup ke stažení. Jakmile je přístup povolen, obsah lze ihned stáhnout, kopírovat a používat.
Prémiová stažení
Přístup k prémiovým šablonám může být poskytnut ihned po úspěšné platbě. Pokud platí zákonné právo na odstoupení, u digitálního obsahu může skončit, jakmile uživatel výslovně souhlasí s okamžitým dodáním a bere na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká.
Vadné soubory
Pokud je zakoupená šablona technicky poškozená, neúplná nebo není dostupná ke stažení, kontaktujte podporu s referencí objednávky, názvem šablony a popisem problému. templates.inuno.app může poskytnout opravený soubor, náhradní přístup nebo přiměřené vrácení peněz.
Bezplatné šablony
Bezplatné šablony jsou poskytovány bez kupní ceny. Bezplatná stažení nejsou vratná, ale technické problémy lze stále nahlásit podpoře.
Nevratné případy
Vrácení peněz není zamýšleno tam, kde bylo stažení úspěšně poskytnuto, šablona již byla použita nebo zkopírována a neexistuje technická vada balíčku, pokud příslušné právo nevyžaduje jinak.
Jak požádat
Žádosti o vrácení peněz nebo odstoupení lze poslat přes kontaktní stránku. Uveďte referenci objednávky, e-mail účtu, název šablony a krátký důvod.
Potvrzení v pokladně
Před nákupem by pokladna měla potvrdit: uživatel přijímá podmínky, licenční podmínky a zásady ochrany soukromí; u prémiových stažení uživatel souhlasí s okamžitým digitálním přístupem a bere na vědomí možné ztracení práva na odstoupení.
Povinná práva
Tato oznámení neomezují povinná spotřebitelská práva. Pokud příslušné právo poskytuje další práva, tato zákonná práva platí.