Rétractation et remboursements
Ces informations expliquent la rétractation, les remboursements et la livraison numérique pour les templates gratuits et premium sur templates.inuno.app.
Livraison numérique
Les templates sont livrés sous forme de fichiers numériques ou d’accès de téléchargement protégé. Une fois l’accès activé, le contenu peut être téléchargé, copié et utilisé immédiatement.
Téléchargements premium
L’accès aux templates premium peut être fourni immédiatement après un paiement réussi. Si un droit légal de rétractation s’applique, il peut prendre fin pour le contenu numérique lorsque l’utilisateur consent expressément à la livraison immédiate et reconnaît que le droit de rétractation est perdu en conséquence.
Fichiers défectueux
Si un template acheté est techniquement corrompu, incomplet ou indisponible au téléchargement, contactez le support avec la référence de commande, le nom du template et la description du problème. templates.inuno.app peut fournir un fichier corrigé, un accès de remplacement ou un remboursement approprié.
Templates gratuits
Les templates gratuits sont fournis sans prix d’achat. Les téléchargements gratuits ne sont pas remboursables, mais les problèmes techniques peuvent tout de même être signalés au support.
Cas non remboursables
Les remboursements ne sont pas prévus lorsque le téléchargement a été fourni avec succès, que le template a déjà été utilisé ou copié et qu’aucun défaut technique du package n’existe, sauf si le droit applicable l’exige autrement.
Comment faire une demande
Les demandes de remboursement ou de rétractation peuvent être envoyées via la page de contact. Incluez la référence de commande, l’e-mail du compte, le nom du template et une courte raison.
Confirmation au checkout
Avant l’achat, le checkout doit confirmer : les conditions, les conditions de licence et la politique de confidentialité sont acceptées ; pour les téléchargements premium, l’utilisateur consent à l’accès numérique immédiat et reconnaît la perte possible des droits de rétractation.
Droits impératifs
Ces informations ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs. Si le droit applicable accorde des droits supplémentaires, ces droits légaux s’appliquent.