Відмова і повернення коштів
Ці повідомлення пояснюють withdrawal, refunds і digital delivery для free і premium templates на templates.inuno.app.
Цифрова доставка
Шаблони доставляються як digital files або protected download access. Коли доступ активовано, контент можна негайно завантажити, копіювати і використовувати.
Premium downloads
Доступ до premium template може надаватися одразу після успішної оплати. Якщо statutory withdrawal right застосовується, він може завершитися для digital content, коли користувач прямо погоджується на immediate delivery і визнає втрату withdrawal right.
Дефектні файли
Якщо куплений шаблон технічно пошкоджений, неповний або недоступний для завантаження, зверніться до підтримки з order reference, template name і issue description. templates.inuno.app може надати corrected file, replacement access або appropriate refund.
Безкоштовні шаблони
Безкоштовні шаблони надаються без purchase price. Free downloads не підлягають refund, але технічні проблеми можна повідомити через підтримку.
Випадки без повернення
Refunds не передбачені, якщо download був успішно наданий, template вже використано або скопійовано і немає technical package defect, якщо застосовне право не вимагає іншого.
Як подати запит
Refund або withdrawal requests можна надіслати через контактну сторінку. Додайте order reference, account e-mail, template name і коротку причину.
Checkout confirmation
Перед покупкою checkout має підтвердити: Terms, license terms і privacy policy прийняті; для premium downloads користувач погоджується на immediate digital access і визнає можливу втрату withdrawal rights.
Обов’язкові права
Ці повідомлення не обмежують обов’язкові consumer rights. Якщо застосовне право надає додаткові права, такі statutory rights застосовуються.