Retragere și rambursări
Aceste notificări explică retragerea, rambursările și livrarea digitală pentru template-uri gratuite și premium pe templates.inuno.app.
Livrare digitală
Template-urile sunt livrate ca fișiere digitale sau acces protejat la descărcare. Odată ce accesul este activat, conținutul poate fi descărcat, copiat și folosit imediat.
Descărcări premium
Accesul la template-uri premium poate fi oferit imediat după plata reușită. Dacă se aplică un drept legal de retragere, acesta poate înceta pentru conținut digital când utilizatorul consimte expres la livrarea imediată și confirmă că dreptul de retragere se pierde ca rezultat.
Fișiere defecte
Dacă un template cumpărat este tehnic corupt, incomplet sau indisponibil pentru descărcare, contactează suportul cu referința comenzii, numele template-ului și descrierea problemei. templates.inuno.app poate furniza un fișier corectat, acces înlocuitor sau o rambursare adecvată.
Template-uri gratuite
Template-urile gratuite sunt furnizate fără preț de achiziție. Descărcările gratuite nu sunt rambursabile, dar problemele tehnice pot fi raportate în continuare prin suport.
Cazuri nerambursabile
Rambursările nu sunt intenționate acolo unde descărcarea a fost furnizată corect, template-ul a fost deja folosit sau copiat și nu există defect tehnic al pachetului, cu excepția cazului în care legea aplicabilă cere altfel.
Cum soliciți
Solicitările de rambursare sau retragere pot fi trimise prin pagina de contact. Include referința comenzii, e-mailul contului, numele template-ului și un motiv scurt.
Confirmare checkout
Înainte de achiziție, checkoutul ar trebui să confirme: termenii, licența și politica de confidențialitate sunt acceptate; pentru descărcări premium utilizatorul consimte la acces digital imediat și confirmă posibila pierdere a dreptului de retragere.
Drepturi obligatorii
Aceste notificări nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor. Dacă legea aplicabilă acordă drepturi suplimentare, acele drepturi legale se aplică.