Widerruf und Rückerstattung
Diese Hinweise erklären Widerruf, Rückerstattung und digitale Lieferung für kostenlose und Premium-Templates auf templates.inuno.app.
Digitale Lieferung
Templates werden als digitale Dateien oder geschützter Download-Zugang bereitgestellt. Nach Freischaltung kann der Inhalt unmittelbar heruntergeladen, kopiert und genutzt werden.
Premium-Downloads
Bei Premium-Templates kann der Zugriff nach erfolgreicher Zahlung sofort bereitgestellt werden. Wenn ein gesetzliches Widerrufsrecht anwendbar ist, kann es bei digitalem Content entfallen, sobald der Nutzer ausdrücklich dem sofortigen Beginn der Lieferung zustimmt und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Fehlerhafte Dateien
Wenn ein gekauftes Template technisch beschädigt, unvollständig oder nicht herunterladbar ist, soll der Support mit Bestellreferenz, Template-Name und Problembeschreibung kontaktiert werden. templates.inuno.app kann eine korrigierte Datei, Ersatz-Zugriff oder eine angemessene Erstattung bereitstellen.
Kostenlose Templates
Free-Templates werden ohne Kaufpreis bereitgestellt. Für kostenlose Downloads gibt es keine Rückerstattung; technische Probleme können dennoch über den Support gemeldet werden.
Nicht erstattungsfähige Fälle
Keine Erstattung ist vorgesehen, wenn der Download erfolgreich bereitgestellt wurde, das Template bereits genutzt oder kopiert wurde und kein technischer Paketfehler vorliegt, soweit anwendbares Recht nichts anderes verlangt.
Anfrageweg
Rückerstattungs- oder Widerrufsanfragen können über die Kontaktseite gesendet werden. Bitte Bestellreferenz, Konto-E-Mail, Template-Name und eine kurze Begründung angeben.
Checkout-Bestätigung
Im Checkout soll vor dem Kauf bestätigt werden: AGB, Lizenzbedingungen und Datenschutz wurden akzeptiert; bei Premium-Downloads stimmt der Nutzer dem sofortigen digitalen Zugriff zu und erkennt den möglichen Verlust des Widerrufsrechts an.
Vorrang zwingenden Rechts
Diese Hinweise schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein. Wenn anwendbares Recht weitergehende Rechte vorsieht, gelten diese gesetzlichen Rechte.