Desistimiento y reembolsos
Estos avisos explican desistimiento, reembolsos y entrega digital para plantillas gratuitas y premium en templates.inuno.app.
Entrega digital
Las plantillas se entregan como archivos digitales o acceso protegido de descarga. Una vez habilitado el acceso, el contenido puede descargarse, copiarse y usarse inmediatamente.
Descargas premium
El acceso a plantillas premium puede proporcionarse inmediatamente después de un pago exitoso. Si aplica un derecho legal de desistimiento, puede terminar para contenido digital cuando el usuario consiente expresamente la entrega inmediata y reconoce que el derecho de desistimiento se pierde como resultado.
Archivos defectuosos
Si una plantilla comprada está técnicamente corrupta, incompleta o no disponible para descarga, contacta con soporte con la referencia del pedido, nombre de la plantilla y descripción del problema. templates.inuno.app puede proporcionar un archivo corregido, acceso de reemplazo o un reembolso apropiado.
Plantillas gratuitas
Las plantillas gratuitas se proporcionan sin precio de compra. Las descargas gratuitas no son reembolsables, pero los problemas técnicos pueden notificarse mediante soporte.
Casos no reembolsables
Los reembolsos no están previstos cuando la descarga se proporcionó correctamente, la plantilla ya fue usada o copiada y no existe defecto técnico del paquete, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Cómo solicitarlo
Las solicitudes de reembolso o desistimiento pueden enviarse mediante la página de contacto. Incluye la referencia del pedido, e-mail de la cuenta, nombre de la plantilla y una razón breve.
Confirmación en checkout
Antes de la compra, el checkout debe confirmar: se aceptan los términos, condiciones de licencia y política de privacidad; para descargas premium, el usuario consiente el acceso digital inmediato y reconoce la posible pérdida de derechos de desistimiento.
Derechos obligatorios
Estos avisos no limitan derechos obligatorios de consumidores. Si la ley aplicable concede derechos adicionales, esos derechos legales se aplican.